近日，杭州旅行社的招聘难现象成为网上的热门话题，尤其是俄语导游紧缺的问题。9月2日，外交部宣布自2025年9月15日至2026年9月14日，对俄罗斯持普通护照人员试行免签政策，这进一步推动了杭州入境游市场的热度。

杭州海外旅游有限公司的入境部经理王威表示，他们接待的入境游团队数量同比直接翻倍，每月接待2～3个10人以上的大团，每周都有1~2个5人内的散客小团。自从免签时间放宽到240小时后，不少外国游客选择将更多城市纳入中国游行程，而杭州凭借其历史人文和智慧旅游的优势，成为热门目的地之一。

尽管如此，杭州旅行社面临的一个问题是俄语导游短缺。王威透露，江浙沪一带的俄语导游较少，现学不太现实，东北一带的俄语导游相对较多。浙江光大旅游商务会展公司领队导游部经理马宏超也提到，临时急需的俄语导游津贴报价是1200~1500元/天。浙江中青旅公民旅游总部副总经理俞文杰表示，他们日常给出的俄语、德语、西班牙语导游津贴一般是1000元/天。

资深外语导游陆一鸣分享了他的经历。他大学学习德语和英语，从事导游工作已有十年。他表示，近年来杭州入境游市场经历了阶段性变化，从最初的英美和东南亚游客为主，到G20峰会后欧洲游客增多，再到今年免签政策出台后游客量翻倍。陆一鸣选择独立接单，他认为这样可以更自由地安排行程，同时保证服务质量。

为了应对增长的客源，旅行社开始采取多种措施。例如，鼓励本土导游学习更多外语，并提高津贴待遇。葛峰是一名多语种导游，他通过自学日语、韩语和印尼语来接待不同国家的游客。提升待遇并不能完全解决问题，跨省合作成为新选择。王威表示，他们会去上海、广西等地的合作公司借调相应语种的导游，未来可能还会与东北一带的公司进行合作以解决俄语导游短缺问题。